lakosság

Online ügyintézés - biztató alapokon

Az e-ügyintézés a többségnél ma még inkább az interneten történő tájékozódásra és az információk beszerzésére terjed ki; az online csatorna jelentősége nő, de egyelőre nem szorítja ki a személyes és telefonos ügyfélszolgálatot – állapítja meg a BellResearch a Magyar Infokommunikációs Jelentésben.

 

Lead kép: 

Lassuló bővülés a lakossági internetpiacon

A penetráció szolid, egyre kisebb mértékű bővülése mellett az előfizetések számának dinamikus emelkedése várható, elsősorban a mobilinternetnek köszönhetően. A lakossági internetpiac fejlődését a Magyar Infokommunikációs Jelentésben elemzi a BellResearch.

Lead kép: 

Géppel, gép nélkül

Lassan nő a hazai háztartások pc-penetrációja; az otthoni számítógép és a net elterjedtsége közti "olló" bezárul, a leszakadók felzárkóztatása egyre nagyobb kihívást jelent. A piac helyzetét és trendjeit a Magyar Infokommunikációs Jelentésben mutatja be a BellResearch.

Lead kép: 

Élénkülő tv-piac

Az erősödő versennyel az előfizetők és a szolgáltatók is jól jártak. Az elmúlt évben dinamikusan bővült a fizetős tv-szolgáltatást igénybe vevő háztartások aránya - derül ki a BellResearch által elkészített Magyar Infokommunikációs Jelentés nyolcadik kiadásából.

Az erősödő versennyel az előfizetők és a szolgáltatók is jól jártak. Az elmúlt évben dinamikusan bővült a fizetős tv-szolgáltatást igénybe vevő háztartások aránya - derül ki a BellResearch által elkészített Magyar Infokommunikációs Jelentés nyolcadik kiadásából.

Jártasság és felkészültség: a lakosság infokommunikációs attitűdjei

Bár a túlnyomó többség továbbra is egyetért abban, hogy a pc jelentősen megkönnyíti az emberek életét, sőt abban is egybevág a domináns vélekedés, hogy az internethasználók a mindennapjaikban jelentős előnyt élveznek, az informatikai eszközök megkerülhetetlenségének nézetét a többség továbbra sem osztja.

Bár a túlnyomó többség továbbra is egyetért abban, hogy a pc jelentősen megkönnyíti az emberek életét, sőt abban is egybevág a domináns vélekedés, hogy az internethasználók a mindennapjaikban jelentős előnyt élveznek, az informatikai eszközök megkerülhetetlenségének nézetét a többség továbbra sem osztja.

Tagszervezetek