Hogyan védekezhetünk a nem kívánt telefonos megkeresések ellen?

Hann Endre, a Medián ügyvezető igazgatója és Hivatal Péter, a Direkt Marketing Szövetség elnöke egyetért abban, hogy az üdüléseket és egyéb szolgáltatásokat telefonon kínáló cégek azért kezdik szinte minden esetben azzal, hogy közvélemény-kutatást végeznek, mert ennek még megvan a presztízse, az emberek szívesen válaszolnak, ha valaki valóban kíváncsi a véleményükre. Ugyanakkor mindketten elítélik ezeket a cégeket, még inkább azokat, akik egy közvélemény-kutató nevében kérdeznek vagy nagyon intim dolgokat vagy a személyes találkozás alkalmával meglopják a jóhiszemű válaszolót.

Jó tudni, hogy egy tisztességesen dolgozó telemarketinges cég alkalmazottja mindig bemutatkozik, jól érthetően elmondja a cég nevét, soha nem telefonál este nyolc után és ha eladni akar valamit, akkor nem közvélemény-kutatással kezdi, vagy ha mégis kérdeznie kell, akkor előre elmondja, hogy miért mit kérdez.

Mészáros József, a Piackutatók Országos Szövetségének elnökségi tagja, a Cognative ügyvezetője arra figyelmeztet, hogy van álkutatás, amit arra használnak fel, hogy hitelességüket bizonyítsák és majd ezután próbálják meg eladni a terméküket. A telefonos megkeresések az utóbbi években már annyira elszaporodtak, akár több hívást is fogadhat az otthontartózkodó egy nap alatt, hogy a vállalkozások, a tisztességesek és a tisztességtelenek egyaránt valószínűleg hamarosan áttérnek majd az e-mailban történő megkeresésre.

A teljes riport: http://real1.radio.hu:8080/ramgen/kossuth/2009/02/26/2009-02-26-k10.rm?start=0:37:48.0&end=0:52:40.0

A szakértők megszólalása: http://real1.radio.hu:8080/ramgen/kossuth/2009/02/26/2009-02-26-k10.rm?start=0:41:50.0&end=0:52:40.0

Kossuth Rádió, Napközben

Forrás: www.mr1-kossuth.hu/index.php?option=com_content&task=view&id=72191&Itemid=65

A rovat további cikkei