Reagálni kell a digitális trendekre - PMSZ Interjúsorozat

A jó ügynökség tisztában van a médiafogyasztási és reklámpiaci trendekkel – fogalmazta meg a számukra fontos tényezőket Ur Frigyes, az R-Time kutatási igazgatója. Az elmúlt években a legnagyobb változás a szakember szerint az online és digitális tartalomfogyasztás előtérbe kerülése volt, amelyre a médiakutatással foglalkozó cégeknek is reagálniuk kellett. A tévés iparágban kulcsfontosságú a mérés, mivel a nézettségtől függ egy-egy csatorna bevétele. 

Folytatjuk interjúsorozatunkat, melyet a mmonline.hu-val és neves hazai szakemberekkel készítünk a piackutatás kiemelt szerepéről.

- Mi vonzotta a kutatás területére? Mivel csábítana most egy pályakezdő vagy tapasztalt leendő kollégát, hogy kutató legyen, kutatással foglalkozzon a cégnél?

- Valójában a véletlen. Egy reklámügynökségnél kezdtem el dolgozni, és onnan kerültem az RTL Klub Kereskedelmi osztályára, ahol eleinte sokminden mással, a végén már csak a kutatással foglalkoztam. Talán ha valaki kellően mélyen szereti a dolgokat megérteni, akkor lehet, hogy előbb-utóbb úgyis a kutatáson találja majd magát.

 

- Mi minden épül a kutatásra, az eredmények alkalmazására a cégnél?

- A televízióknál elég egyszerű a dolog: a termék maga a nézettség. A nézettséghez pedig kutatáson keresztül jutunk. Mondhatnám minden erre épül, és ezzel nálunk szerencsére mindenki tisztában is van.

 

- Hol kezdődik és hol végződik a kutatócégek munkája? Mik az elvárások az ügynökségek felé, történt-e ebben változás az elmúlt években?

- Természetesen speciális kutatásaink is vannak, a nézettségi adatokon kívül. A jó ügynökség az, aki képben van a médiafogyasztási és reklámpiaci trendekkel. Persze nem csak a divatos („jövőbe mutató”) témákkal, hanem a piaci folyamatokat aktuálisan befolyásoló eseményekkel is. Szerencsére nagyon sok jó kutatócéggel állt módomban kapcsolatba lenni az elmúlt 16 évben. Az elmúlt években a legnagyobb változás egyértelműen az online és digitális tartalomfogyasztás előtérbe kerülése volt, amelyre a médiakutatással foglalkozó cégeknek is reagálniuk kellett. No és persze a válság, ami nemcsak a média bevételeit csökkentette le jelentősen, de mi is nagyon árérzékenyek lettünk.

 

- Mi a legnagyobb kihívás egy kutatási feladat kapcsán?

- Úgy lefordítani a különböző osztályokról érkező, sokszor nagyon kusza, összetett és inkább az üzleti oldalra koncentráló kérdéseket, hogy abból jó kutatási brief-et és jó kérdéseket lehessen megfogalmazni. Egy jó kutatócég persze ebben nagyon sokat tud segíteni.

 

- Kihívást jelent a gazdasági és a társadalmi környezet változása? Hogyan látszik ez a folyamat nálatok? Milyen irányba mozdul az információigény és a kutatás?

- Gondoljunk csak az RTL Klub által bevezetett mozgó árrendszerre (Station Average Price). Ha van üzlet ami minden nap változni tud, akkor az a televíziózás. És itt persze nemcsak a nézettségi, de a gazdasági és társadalmi környezetre is gondolni kell. A legnagyobb kihívás az, hogy előre kell látni a folyamatokat.

 

- Milyen előnyeit és lehetőségeit látja az ügyfél-kutató kapcsolat mélyítésének? Milyen a kapcsolat a belső megrendelő/felhasználó és a kutató között?

- Ahogy azt korábban is említettem, nagyon fontos hogy a kutatócégeknek friss és átfogó reklám és médiapiaci ismeretei legyenek. Hogy a mi problémánkat könnyen átlássa de bele is tudja helyezni egy olyan dimenzióba, amivel nekünk kevesebb időnk van foglalkozni. De mi a rendszeres tendereztetés hívei vagyunk: néha megdöbbenek, hogy ugyanarra a kérdésre milyen különböző és jobbnál-jobb megoldási javaslatokkal tudnak a partnereink előállni.

 

- Mi kell ahhoz, hogy jól működjön egy piackutatási projekt?

- Nem egy olyan eset fordult elő velünk, hogy vadonatúj módszertanra tett ajánlatot fogadtunk el. Amiből aztán később termék vált a kutatócégen belül, így később a konkurenseink is használták.

 

A PMSZ és az mmonline.hu interjúsorozatának eddigi részei:

http://www.mmonline.hu/cikk/sokszoros_megterulest_hozhat_a_kutatas

http://www.mmonline.hu/cikk/szupergyors_megoldasok

http://www.mmonline.hu/cikk/digitalis_hatas_tobb_adat_nagyobb_elvarasok

http://www.mmonline.hu/cikk/a_kulcsszo_szintetizalni

http://www.mmonline.hu/cikk/elvaras_a_piacismeret

http://www.mmonline.hu/cikk/megkerdojelezhetetlen_a_kutatasok_szerepe

http://www.mmonline.hu/cikk/nyitottsag_es_innovacio_a_siker_kulcsa

http://www.mmonline.hu/cikk/megvaltoztak_a_piackutatasok_feltetelei

http://www.mmonline.hu/cikk/kommunikacios_kihivasok

A rovat további cikkei