eBanking & eWallet Report - a BellResearch új elemzése

eBanking & eWallet Report 2012

A BellResearch komplex módszertannal készített kutatásának fókuszában a hazai online és mobil bankhasználat, valamint az elektronikus fizetési formák állnak.

 

A szindikált tanulmány a felhasználói igények és elégedettség részletes vizsgálata alapján stratégiai információkkal támogatja az online és mobil banki felületek, applikációk és fizetési megoldások fejlesztését és piacra vitelét.

A kutatás célcsoportja a 18-64 éves, bankkapcsolattal rendelkező  magyarországi internet- és mobilhasználók tábora.

A tanulmány komplex módszertannal készült. Az elemzést hazai és nemzetközi tanulmányok eredményeit szintetizáló desk kutatás alapozza meg. A kvantitatív kutatás 1496 fő személyes kérdőíves megkérdezésével ad számszerűsített eredményeket az elektronikus és mobilbanki szolgáltatások és fizetési megoldások használatáról. A kvalitatív fázis fókuszcsoportos beszélgetéseiben az e-banki szolgáltatások és az új típusú fizetési megoldások iránt nyitott, 18+64 éves fővárosi ügyfelek attitűdjeit, véleményét vizsgálták a BellResearch szakértői.

A kutatás témakörei:
 - Banki ügyintézés
 - Online és mobil bankhasználat
 - Elektronikus fizetési formák
 - Mobilfizetés
 - Mobiltárca
 - Mobilbank-használat
 - Felhasználói szegmensek

További információk a BellResearch elemzéséről:
eBanking & eWallet Report 2012 - http://bellresearch.hu/ewallet

 

A rovat további cikkei