összes fogalom | A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z

Olyan kutatás, amely a fogyasztók termékekkel, szolgáltatásokkal való elégedettségének mértékét, illetve az ezt befolyásoló tényezőket vizsgálja önmagában, vagy a konkurenciával való összehasonlításban.